Alfredo E. Umaña, Senior Consultant
Alfredo E. Umaña, Senior Consultant

Life is made of seasons, it is made of experiences that shape us, it is made of experiences that make us who we are. From each period there are things that we want to leave behind and forget, but there are also lessons that we learned and want to take with us.

From the 2020 quarantine season, there are many things that I want to leave behind, but there are also lessons that I want to take with me, including:

  1. I want to be more personal and not so “professional”: I want to treat my work relationships with a genuine interest in their life, talk about their personal realities as I have done it during this time, I want to start conversations asking about their family and then move on to the business topics.
  1. I want to be more frugal: I have learned that the food in the refrigerator can last longer, that I can substitute many things for others – disposable tissue paper for toilet paper – as we have done it these days. I want to think twice about whether the errand I am about to run is worth the fuel consumption.
  1. I want to remember that innovating should be the norm: I lived for a long time doing the same things in the same way. From now on I must not and cannot stop innovating. During this time, I have understood my clients’ needs better and I have found new ways to serve them, so innovation will be my new norm.

Little by little, we will be leaving the quarantine behind; but if we only want to return to “normality”, we will have wasted the lessons of this historical time. I want to take several things that I learned at home to my workplace.

What things do you want to take?

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La vida está hecha de épocas, está hecha de vivencias que nos van dando forma, está hecha de experiencias que nos van haciendo quienes somos. De cada época hay cosas que queremos dejar atrás y olvidar, pero también hay lecciones que aprendimos y nos queremos llevar.

De la época de cuarentena del 2020 hay muchas cosas que quiero dejar atrás, pero también hay lecciones que me quiero llevar, entre ellas:

  1. Quiero ser más personal y no tan “profesional”: Quiero tratar mis relaciones de trabajo con interés genuino en su vida, conversar de sus realidades personales como lo he hecho en esta época, quiero iniciar las conversaciones preguntando por su familia y luego moverme a los temas de negocio.
  1. Quiero ser más frugal: He aprendido que la comida del refrigerador puede durar más, que puedo sustituir muchas cosas por otras – pañuelos desechables de papel por papel higiénico – como nos ha tocado en estos días. Quiero pensar mejor si el mandado que voy a hacer merece la gasolina que voy a quemar o no.
  1. Quiero recordar que innovar debe ser la norma: Viví por mucho tiempo haciendo lo mismo de la misma manera, de ahora en adelante no debo ni puedo dejar de innovar. En está época he entendido mejor las necesidades de mis clientes y he encontrado nuevas formas de servirles, innovar será mi nueva norma.

Poco a poco iremos dejando la cuarentena atrás; pero si solo queremos regresar a la “normalidad”, habremos desperdiciado las lecciones de esta histórica época. Yo me quiero llevar a la empresa varias cosas que aprendí en casa.

¿Qué cosas se quiere llevar usted?